Business & Marketing Management

Auftrag nein Danke, möchten wir nicht | Das Prinzip der Reputation

neinWir sind eine Unternehmensberatung und und vergeben Aufträge unter anderem auch an Druckereien. Meiner Fau ist da nun in der vergangenen Woche eine schier unglaubliche Geschichte passiert. Im Zuge unserer Planung war das Ziel ein oder zwei neue Druckereien anzuschauen und diese kennen zu lernen.

Bei einer Terminvereinbarung mit dem Inhaber einer Druckerei ist nun folgendes passiert:

1. Anruf meiner Frau bei der Druckerei und den Wunsch einer Terminvereinbarung geäußert mit dem Ziel, sich kennen zu lernen und eine mögliche erste Auftragsvergabe zu besprechen

2. Druckerei hat wohl nur Werbung verstanden und äußerte sich dahingehend “er würde nichts buchen und wir wären heute bereits der fünfte Anrufer”
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Ein Anwalt auf Trojas Spuren | Das Prinzip der Reputation

Lese ich doch gerade auf Bild.de ein Anwalt klagt gegen GEZ-Gebühren. Ein durchaus übliches Mittel um in die Medien zu kommen. Bereits der Staranwalt und Strafverteidiger Rolf Bossi hat das praktiziert indem er immer wieder berüchtigte Schwerverbrecher verteidigte. Vermutlich nicht zu seinem üblichen Honorarsätzen die er bei Prominenten ansetzte.
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Opel, der gute Ruf ist dahin | Das Prinzip der Reputation

opelNun, wie war das mit dem Elefanten im Porzellanladen. Kann man denn überhaupt als Managementriege, bei vollem Verstand, so durch eine Firma trampeln. Unverständlich.

Bei Opel diskutiert der Betriebsrat mit der Politik, die Politik mit dem Management, das Management mit dem Betriebsrat,
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Qualitätsfaktor im Handwerk | Das Prinzip der Reputation

Wir bauen für SieHatten Sie schon mit Handwerkern zu tun? Maler, Gipser oder Elektriker. Im persönlichen Gespräch oder in der Werbung wird das Gelbe vom Himmel versprochen. Von bester Ausführung und von Termintreue bei klasse Service ist da die Rede.

Wir ziehen gerade um. Wohnung und Büro gleichzeitig. Ein Alptraum. Nein. eigentlich nur teilweise. Inzwischen sehe ich den Lieferanten (Handwerkern) an der Nasenspitze an wer zuverlässig arbeitet und wer nicht!

Ja, es gibt Sie, die Guten und Zuverlässigen.
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BNI steigert den guten Ruf | Das Prinzip der Reputation

1220623227_misnerfoundation2Klar, so wie Sie persönlich zum Beispiel bei Veranstaltungen, bei Besuchen von Vorträgen oder Seminaren auftreten so nimmt Ihr Gegenüber Sie war. Glaubwürdig, Vertrauenswürdig oder einfach nur nett und sympathisch. Genau hier fangen Sie bereits an, Ihre Reputation zu steuern – positiv wie negativ.

Bereits zu diesem Zeitpunkt wird die einfachste Art von Mundpropaganda aktiviert. “Ich hatte gestern ein sehr interessantes Gespräch mit…
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